Sign In
Skip to content
← Back to job listings

Account Management Coordinator

Expeditors · Jakarta Utara, DKI Jakarta, Indonesia

Entry LevelQuick applyFull-time4 days ago

About The Role

  • Support with the preparation of business review (MBR/QBR) presentations.
  • Function as back‐up on non‐customer facing front for Account Managers  where support is needed
  • Support the department in business development and customer retention by  maintaining good relationship with customers
  • Manage integrity of shipment and performance data.
  • Document and communicate all quotations and handling instructions such as  SOPs for secured business to all departments concerned prior to business  implementation
  • Assist with generating system reports for managing and communicating  exceptions to Operations/Account managers/Customers across the network. 
  • Monitor against performance standards per agreed KPI’s with customer. 
  • Support with upkeep of rates, SOPs and contacts on the GAM Suite. 
  • Ensure rates are kept up to date and communicated effectively to operations.
  • Support the accounts receivable process of the customer internally within  Expeditors.
  • Support the department in RFQs and quotations by working with relevant  products and Account Managers to price competitively
  • Support with activities related to managing and improving the EDI connection  with customer. 
  • Support with the new rates/lanes approval processes. 
  • Take up additional tasks/ projects as required by Account Managers to enable  strategic development of the account.
  • Knowledge of required Expeditors’ operating systems
  • Proficient in Microsoft Office and CRM software, with high proficiency in using  Excel, PowerPoint and Power BI. 
  • Proven analytical and problem solving skills
  • Good communication and interpersonal skills 
  • Proactive, meticulous and able to take good ownership of tasks assigned
  • Ability to work productively both individually and in a team environment
  • Possess good attention to details – Able to identify potential risks/problems  before it surfaces
  • Oral and written proficiency in the English language
  • Application Closing: Jul. 10th, 2026

This listing was posted by a verified recruiter at Expeditors. Report this listing