Atendente de Clínica (Recepcionista) :: Niterói/RJ

A Conexão Talento busca para seu cliente uma profissional para atuar como Atendente de Clínica (Recepcionista) em uma renomada clínica dermatológica localizada em Niterói. Reconhecida pela excelência no atendimento, a clínica atua nas áreas de Dermatologia Clínica, Cirúrgica, Cosmiatria e Laser , unindo tecnologia, inovação e um cuidado genuinamente humanizado para proporcionar uma experiência diferenciada aos pacientes. Buscamos uma profissional organizada, responsável e atenta aos detalhes, que tenha prazer em atender pessoas e compreenda que a recepção desempenha um papel estratégico na jornada do paciente. Procuramos alguém que transmita acolhimento, profissionalismo e contribua para que cada atendimento aconteça de forma organizada, eficiente e com excelência. A rotina envolve atendimento presencial e via WhatsApp, organização da agenda médica, suporte às rotinas administrativas da recepção e acompanhamento dos processos de atendimento, contribuindo para que os pacientes tenham uma experiência acolhedora e de alto padrão desde o primeiro contato até o pós-atendimento.

1. Atendimento ao paciente Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; Recepcionar pacientes e prestar orientações sobre consultas e procedimentos; Garantir uma experiência acolhedora e organizada durante toda a jornada do paciente. 2. Agendamento e organização da agenda Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e acompanhamento da agenda dos profissionais; Organizar os fluxos de atendimento, contribuindo para o bom funcionamento da clínica. 3. Apoio administrativo Realizar cadastros de pacientes; Elaborar orçamentos e apoiar os processos administrativos da recepção; Efetuar lançamentos e controles internos utilizando os sistemas da clínica; Apoiar o recebimento de pagamentos. 4. Experiência do paciente Contribuir para que os ambientes da clínica estejam sempre organizados, confortáveis e preparados para receber os pacientes; Auxiliar nas orientações pré e pós-atendimento; Atuar de forma proativa para proporcionar uma experiência de excelência aos pacientes.

Requisitos e qualificações Ensino Médio completo; Experiência anterior em atendimento ao cliente, recepção ou funções administrativas; Conhecimento básico do Pacote Office; Facilidade com utilização de sistemas informatizados. Será considerado um diferencial: Experiência em clínicas médicas, consultórios ou clínicas dermatológicas; Vivência com rotinas de agendamento e atendimento ao paciente; Experiência com os sistemas iClinic, DX e Conta Azul. Competências esperadas Organização e planejamento; Atenção aos detalhes; Empatia e cordialidade; Proatividade; Responsabilidade; Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas.

Informações adicionais Salário: R$ 1.800,74 Benefícios: Vale-Transporte; Cartão CAJU no valor de R$ 20,00 por dia útil (com desconto simbólico de R$ 0,10); Programa de bonificações após o período de experiência: Bonificação mensal variável entre R$ 300 e R$ 700 , conforme atingimento das metas da clínica; Voucher de R$ 150 em procedimentos a cada meta semanal atingida (acumulativo); Voucher de R$ 2.000 em procedimentos no mês de aniversário. Horário de trabalho: Segunda, terça e quinta: 09h às 18h Quarta e sexta: 10h às 20h Dois sábados por mês: 09h às 13h Local de trabalho: Santa Rosa - Niterói