Senior IT Demand Manager - System Solutions (m/w/d)

• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior IT Demand Manager - System Solutions für den Standort Berlin.
• **Ihr Aufgabenbereich**

• Zentrale Schnittstelle als IT Key Account Manager zu Fachbereichen inkl. Aufnahme, Bewertung, Priorisierung und Reporting von IT-Demands
• Ableitung von Deliverables, Aufwänden und Kapazitäten sowie entsprechende Dokumentation und Reporting
• Koordination und Steuerung von Projekten sowie aller beteiligten internen Stakeholder und IT-Teams
• Nachverfolgung und Einforderung zugesagter IT-Leistungen und Teilergebnisse aus Fachbereichen und IT
• Frühzeitiges Erkennen, Moderieren und Lösen von Konflikten zwischen beteiligten Bereichen
• Aufbau und kontinuierliche Erweiterung des Verständnisses für Geschäftsprozesse und IT-seitige Zusammenhänge

**Ihr Profil**

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Projektkoordination oder -leitung, idealerweise mit Methoden- und Zertifizierungsnachweisen (z. B. PRINCE2, IPMA, PMI)
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und Englisch sowie hohe Konflikt- und Moderationsfähigkeit
• Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
• Breiter interdisziplinärer technischer Sachverstand (z. B. Softwareeinführung, IT-Infrastruktur, Sicherheitsmanagementsysteme)
• Kenntnisse relevanter Sicherheitsstandards und -normen (z. B. ISO 27001, IT-Grundschutz, DSGVO)