Especialista em Relacionamento Digital II (Jogos Esportivos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Temos oportunidade de emprego chegando!!! Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante! 🤩 Como será seu dia a dia? Você atenderá interações via LIVE CHAT ( atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo ). Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc. Vaga presencial.

O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Precisará adotar uma postura consultiva e investigativa no atendimento, buscando o entendimento completo do histórico e contexto do caso; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores; Atendimento via LIVE CHAT; Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio completo (Superior será um diferencial); Conhecimentos intermediário em informática (Word, Excel); Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo; Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens); Ter ampla disponibilidade de horário; Boa fluência verbal e escrita; Escuta ativa e boa interpretação de texto; Desejável experiência com Atendimento ao Cliente; Ter afinidade com esportes como torcedor, consumidor ou entusiasta — com destaque para o futebol; Afinidade com tecnologia, cultura gamer, curiosidade e interesse pelo universo das apostas esportivas, será um grande diferencial; Disponibilidade para atuar presencial na unidade Prado.

Salário R$ 2.000,00 Horário de Trabalho Informações de horário serão informados na entrevista. Jornada de Trabalho 180h mês | 6x1 e/ou 5x2 (Mais detalhes será informado em entrevista) Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Plano de saúde; Plano Corporativo PET; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira; Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial). Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte-MG