Analista de Soporte Técnico de TI

• ¡Oportunidad Laboral en Panamá!
• Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Panamá.

Responsabilidades

• Primer punto de contacto para asistencia técnica a usuarios.
• Soporte inicial para problemas de hardware y software en desktops y laptops, así como en redes.
• Diagnóstico y resolución de problemas en Windows, Mac OS, iOS y Android.
• Configuración y ajuste de hardware, software, impresoras y dispositivos móviles.
• Guía detallada para la instalación de aplicaciones.
• Documentación y registro de incidentes en sistema interno de tickets.
• Escalamiento de problemas complejos a niveles superiores.
• Creación y mantenimiento de documentación técnica y manuales.
• Imagen y despliegue de equipos (laptops, desktops, tablets).
• Gestión y control de inventarios de hardware.
• Coordinación de traslados de oficina, asegurando correcta reubicación de equipos.
• Soporte especializado (White Glove) para usuarios VIP, con capacitaciones personalizadas.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
• Conocimiento actualizado en software y hardware.
• Manejo de CRM y herramientas de gestión de tareas.
• Habilidades analíticas, de resolución de problemas y comunicación efectiva.
• Inglés intermedio.
• Organización y gestión del tiempo.

• Salario: 1000 a 1200 USD mensuales.
• Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡envíanos tu CV y contáctanos!