PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS DE COBRANÇA SÊNIOR

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS DE COBRANÇA SÊNIOR NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS DE COBRANÇA SÊNIOR são: Implantar melhorias e atualizar o sistema de cobrança; Criar, implementar e gerir os canais digitais de cobrança, trazendo insumos de UX (experiência do usuário) e experiência visando menor fricção e omnicanalidade; Ser agente de inovação, atuar trazendo novas ferramentas, canais e tecnologias visando melhorias ao processo de gestão de cobrança e digitalização; Especificar, acompanhar o desenvolvimento por parte de fornecedores e homologar melhorias e alterações no sistema de cobrança; Agregação técnicas de conversão de funil usando insumos de marketing digital; Atuar como facilitador no processo de integração de novos fornecedores (cobrança digital, assessorias de cobrança) e novas IES - aquisição; Selecionar e gerir marketplaces de cobrança, realizando o gerenciamento dos canais de terceiros (gestão de arrecadação, comissão, custo, estratégia, etc); Criar e acompanhar o funil performance dos canais digitais de cobrança (gestão de performance de canais próprios e terceirizados); Acompanhar indicadores de qualidade da cobrança como NPS (indicador de satisfação).

Buscamos profissionais com: Ensino Superior Completo em Engenharias, Estatística, Gestão de Projetos, Administração, Economia, Matemática, Ciência da Computação e Sistemas de Informação; Pacote Office em nível avançado; Power BI , SQL e Databricks - desejável conhecimento intermediário. Conhecimento de ferramentas e gestão de canais digitais; Conhecimento do mercado de educação superior (Diferencial) Experiência em cobrança e gestão de performance em atraso; Experiência em gestão/parametrização de sistemas de cobrança;

Local de Trabalho: Barra da Tijuca/ RJ. Modelo de trabalho: Híbrido. ( 3x presenciais semanais). Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h. Na YDUQS você vai encontrar: Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias; Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dress code flexível para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento , hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia. 📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office. 🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida. 🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. 🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.