Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) 35h CDI

Rejoins Decathlon, une entreprise où la passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. En tant que Conseiller-ère Services et Expériences Client, tu seras un créateur de lien et d'émotion, contribuant à la satisfaction client et à la performance omnicanale du magasin.

• Accueillir chaque client comme un invité de marque, en proposant des solutions claires et personnalisées.
• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation.
• Gérer les commandes en ligne avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.

**Ce qu’on recherche chez toi**

• **Tu aimes profondément le contact humain** et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
• Tu es **commerçant·e dans l’âme** : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
• Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
• Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

**Ce que tu gagnes à nous rejoindre**

• **Un salaire fixe de 1867,06 € brut/mois**, complété par des **primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement**.
• Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilité douce.
• Des engagements forts :
• **Retour progressif post-congé maternité/adoption** (80% payé 100% pendant 4 semaines)
• **8 jours d’absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d’endométriose (RQTH)**
• Des mesures d’égalité femmes-hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.

**Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée**. Rejoins une entreprise où **le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place**.