Chargé(e) d'Opérations Back-Office Voyages - Basé(e) à Montréal

Rejoins byNativ, une communauté d'agences locales créatrices de voyages francophones. En tant que Chargé(e) d'Opérations Back-Office Voyages, tu seras basé(e) à Montréal et travailleras en étroite collaboration avec les conseillers de vente. Tes missions incluront la gestion des réservations, le support à la vente, la relation avec les prestataires et la gestion des bases de données. Une maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques.

• Assurer la gestion des réservations, des dossiers clients et la préparation des documents de voyage.
• Assister les conseillers de voyage dans l’élaboration des offres personnalisées et participer à la création de propositions de voyages sur mesure.
• Coordonner avec les prestataires locaux, vérifier les disponibilités et suivre les réservations.

**Tes atouts essentiels :**

• **Compétences linguistiques** : Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire.
• **Compétences techniques** : Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, et logiciels de gestion de voyages est un plus).
• Une expérience réussie en tant que Back Office / Assistant (e), dans le domaine du voyage est un plus.
• **Qualités personnelles** :
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
• Passion pour le secteur du voyage.
• **Conditions :**
• **Une autorisation de travailler sur le territoire Canadien**
• Contrat permanent local Canadien
• Localisation : Montréal
• Télétravail possible à raison de 2 jours par semaine, une fois la période d’intégration passée