TELECONSEILLER APRES-VENTE (H/F)

Rejoignez le Groupe Bernard, un acteur majeur de la distribution automobile en France. En tant que Téléconseiller Après-Vente automobile, vous serez en charge de la prise de rendez-vous en atelier pour plusieurs concessions Renault et Nissan. Vous bénéficierez d'un contrat à temps plein, d'une rémunération attractive, d'avantages sociaux et d'une journée d'intégration chaleureuse.

• Répondre aux appels entrants Ateliers de nos concessions et prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques.
• Gérer la relation client et qualifier les demandes de notre plateforme E-commerce, en veillant à respecter certains indicateurs de productivité.
• Effectuer des tâches administratives diverses, telles que la saisie informatique, le courrier, l'archivage.

Votre **profil idéal :**

• Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules ou équivalent
• Vous justifiez d'une première expérience significative au sein d'un centre d'appels ou en relation commerciale, idéalement dans le secteur automobile
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez idéalement déjà utilisé un logiciel de gestion de rendez-vous atelier
• Vos atouts : réactif(ve), autonome, capacité rédactionnelle, sens du service
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
• Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante au sein de notre équipe, où chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile. 🚀

Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et venez faire partie de notre success story Groupe Bernard ! 🌟