Alternance Chargé de support opérationnel - Relation clients F/H

Rejoins notre équipe en tant que Chargé de support opérationnel - Relation clients. Tu seras en charge de la collecte, du traitement et de la saisie des informations nécessaires au bon fonctionnement des opérations. Tu assureras également la relation client et garantiras le suivi des indicateurs de satisfaction. Une maîtrise d'Excel et d'un CRM est requise, ainsi qu'une première expérience en relation client.

• Collecter, traiter et saisir les informations nécessaires au suivi des contrats et au bon fonctionnement des opérations.
• Assurer la relation client en répondant aux demandes, en fournissant des reportings et en assurant le suivi.
• Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir la fiabilité des données et le respect des processus métiers.

Le/la chargé(e) de support opérationnel contribue au suivi administratif des contrats et à la fiabilité des données au sein des outils de l’entreprise.

Il/elle assure la collecte, le traitement et la saisie des informations nécessaires au bon fonctionnement des opérations. Il assure la relation client (mail, téléphone) et garantit le suivi des indicateurs de satisfaction.

Formation : Bac +2/+3 ou formation équivalente en lien avec le poste, première expérience en relation client appréciée.

Formation : Bac +2/+3 ou formation équivalente en lien avec le poste, première expérience en relation client appréciée.