Head of Campus Account Managers

Rejoignez 42, une école de codage innovante et gratuite. En tant que Responsable des Campus Account Managers, vous serez en charge de la relation entre le siège de 42 et ses campus partenaires dans le monde entier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction générale et serez responsable de la mise en œuvre de la stratégie internationale de 42. Vous superviserez l'équipe des Campus Account Managers, les ouvertures de nouveaux campus, les audits de campus et la collecte des retours terrain. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience en gestion de comptes, gestion de partenariats ou succès client, ainsi qu'une expérience confirmée dans le management ou le mentorat d'une équipe.

• Suivre et animer l'équipe des Campus Account Managers, incluant le recrutement, l'onboarding, la montée en compétence, la priorisation des sujets et le suivi de la performance.
• Structurer et améliorer en continu les pratiques CAM, les process d'accompagnement des campus et les outils de suivi, afin de garantir une qualité homogène à l'échelle internationale.
• Décliner opérationnellement la stratégie internationale de 42, en s'assurant de sa bonne compréhension et de sa mise en œuvre par l'équipe CAM auprès des campus partenaires.
• 5 ans ou plus d'expérience en account management, gestion de partenariats ou customer success — idéalement dans un environnement international et multi-parties prenantes.
• Expérience confirmée dans le management ou le mentorat d'une équipe, avec une réelle capacité à développer les talents et fédérer.
• Fort esprit opérationnel, capable de structurer des processus, construire des outils de reporting et assurer la cohérence à grande échelle.
• Expérience dans des environnements éducatifs, des réseaux de franchises ou des organisations multi-sites complexes.
• Excellentes capacités de communication, capable de synthétiser la complexité terrain et de la restituer clairement à la direction.
• À l'aise pour travailler en autonomie dans un environnement international, rapide et aux priorités multiples.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable. Une troisième langue (espagnol, arabe, portugais) est un vrai atout.
• Curiosité naturelle pour la technologie et à l'aise pour se maintenir à jour sur les évolutions du secteur, y compris les outils d'intelligence artificielle et leurs usages concrets.
• Adhésion sincère à la mission de 42 — inutile d'être développeur, mais il faut comprendre ce qui rend 42 radical.