Responsable CRM & Fidélisation

Rejoignez La Famille, une entreprise de foodtech en pleine croissance. En tant que Responsable CRM & Fidélisation, vous serez en charge de la stratégie de fidélisation pour nos trois activités : Restaurants, Cantine digitale et Traiteur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produits, commerciales et nos partenaires technologiques.

• Construire et faire évoluer l'écosystème CRM, piloter le déploiement de la solution CRM & Fidélité.
• Définir la stratégie d'animation CRM, imaginer le plan d'animation annuel, les parcours clients et les campagnes.
• Concevoir et déployer les campagnes, créer les mécaniques, rédiger les contenus, paramétrer les campagnes.