Conseiller client - Recouvrement amiable F/H

Rejoignez La Banque Postale Consumer Finance, une filiale de La Banque Postale spécialisée dans le crédit à la consommation. En tant que Conseiller client - Recouvrement amiable, vous serez responsable de la mise à jour des dossiers clients, de la recherche de contact avec les débiteurs, de la proposition de solutions adaptées et de la relance quotidienne de votre portefeuille. Vous devez avoir une première expérience dans le domaine du recouvrement, un bon relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d'analyse et d'évaluation des risques.

• Mettre à jour et actualiser les dossiers clients, rechercher un contact avec le client débiteur.
• Proposer et mettre en œuvre la solution la plus adaptée pour le client et la Banque Postale.
• Relancer quotidiennement votre portefeuille par téléphone et par courrier pour assurer le respect des accords.

Vous avez le sens du service client, une connaissance des procédures de recouvrement amiable. Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l’envie de vous lancer des challenges.

Vous possédez un bon relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d'analyse et d'évaluation des risques.

Vous êtes autonome, organisé, ouvert aux changements et force de propositions.

Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.

Votre profil correspond ? Vous serez recontacté(e) pour un premier échange téléphonique.

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez notre Groupe et construisons ensemble La Banque Préférée des Français.

Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l’envie de vous lancer des challenges.

Maîtrise de l’activité du crédit à la consommation : produits, services, réglementation ;

Maîtrise des procédures et des processus internes ;

Maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité ;

Savoir-faire en matière de négociation commerciale.