Technicien informatique H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Informatique H/F. Vous serez responsable de la résolution proactive des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, de la maintenance de la connaissance des technologies Microsoft 365, Windows 11, macOS et des environnements mobiles, ainsi que de l'administration de ServiceNow et de l'automatisation des tâches. Vous devez avoir une solide expertise technique, une maîtrise des outils d'automatisation, une connaissance de ServiceNow et des procédures ITIL, d'excellentes compétences en communication et un niveau d'anglais B2.

• Résoudre de manière proactive les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP et proposer des solutions de contournement adaptées.
• Maintenir un haut niveau de connaissance sur les technologies Microsoft 365, Windows 11, macOS et les environnements mobiles Apple/Android.
• Utiliser et administrer ServiceNow pour le suivi des tickets et l’application des procédures internes.
• Solide expertise technique sur Windows 11, macOS, Microsoft 365 et les environnements mobiles.
• Maîtrise des outils d’automatisation (Power Automate, PowerShell, Zscaler).
• Connaissance de ServiceNow et des procédures ITIL.
• Excellentes compétences en communication et sens du service VIP.
• Anglais niveau B2.

Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.