Technicien de proximité N1 (H/F)

Rejoignez notre client, une entreprise en pleine transformation de son environnement informatique. En tant que Technicien Support de Proximité / Niveau 1, vous serez en première ligne pour assurer la continuité du service, traiter les incidents de proximité et accompagner les équipes dans cette évolution. Vous interviendrez directement auprès des utilisateurs, diagnostiquerez et résoudrez les incidents de niveau 1, et contribuerez à la gestion du parc informatique.

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1.
• Assurer le support de proximité, y compris l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail.
• Contribuer à la gestion du parc informatique, documenter les interventions et participer à l'amélioration continue du support.

Profil

• Formation en informatique (Bac+2 minimum type BTS/DUT)
• Première expérience en support informatique souhaitée
• Bonne connaissance des environnements Windows et outils Microsoft
• Connaissance d'Active Directory, Intune, Teamviewer
• Notions sur Linux et macOS appréciées
• Connaissances de base en réseau (Cisco est un plus)

Ce poste est ouvert aux personnes disposant d’un droit au travail en France. Merci de préciser dans votre candidature si votre statut nécessite une autorisation de travail.