Assistente de Fraude & Qualidade

Na Lalamove, acreditamos no poder da comunidade, todos os dias, milhões de motoristas e clientes usam nossa tecnologia para se conectar e movimentar o que realmente importa. Entrega é o que fazemos de melhor e garantimos que seja sempre rápido e simples.

Desde 2013, estamos transformando a indústria de logística para construir soluções de entrega mais eficientes. Nossa missão é contribuir comunidades locais com entregas rápidas e simples, e nossa visão é tornar a Lalamove sinônimos de entrega.

Após um crescimento sólido na Ásia, agora estamos expandindo globalmente. Na América Latina, temos orgulho de operar no Brasil e no México, levando nossa tecnologia para novos mercados e ajudando negócios locais a prosperarem.

Essa pessoa será responsável pelo processamento das atividades de backoffice relacionadas à revisão de perfis de motoristas, KYC, identificação de padrões de fraude e avaliação de comportamento, assegurando a segurança e a qualidade dos serviços prestados pelos motoristas parceiros.

Principais Responsabilidades

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• Revisar e validar perfis e documentos de motoristas (KYC).
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• Identificar padrões de comportamento suspeitos ou fora do padrão de qualidade.
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• Processar demandas operacionais de fraude e qualidade.
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• Registrar e reportar indicadores operacionais.
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• Apoiar analistas e áreas parceiras na mitigação de riscos.

Requisitos

• Ensino superior cursando ou em andamento
• Atenção a detalhes
• Raciocínio analítico
• Google Workspace / Sheets
• Desejável conhecimento em KYC ou compliance

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• Desejável experiência com análise de dados
• Experiência em backoffice ou operações