First Level IT-Support mit Außendienst (m/w/d)

✨ IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Dein Job mit Drive & Herz! ✨

Deine Mission

Du bist der IT-Held, der Kunden glücklich macht – ob am Telefon, per Ticket oder direkt vor Ort! Bei uns wird kein Problem zur Sackgasse, sondern zur Chance, mit Köpfchen und Teamgeist Lösungen zu finden.

Deine Aufgaben – abwechslungsreich & mit Impact

• 🔹 Kundensupport: IT-Störungen lösen, Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System bearbeiten (First Level Support – du bist die erste Anlaufstelle!).
• 🔹 Außendienst: Vor Ort bei Kunden – ob Hardware-Installation oder Software-Probleme, du packst’s an!
• 🔹 Dokumentation: Supportanfragen tracken und Lösungen so aufschreiben, dass auch Oma Erna sie versteht.
• 🔹 Teamplay: Hand in Hand mit dem Second Level Support und anderen Abteilungen – gemeinsam sind wir unschlagbar!
• 🔹 Kundenberatung: IT-Themen erklären, Schulungen geben und Kunden mit deinem Know-how begeistern.

Das bringst du mit – dein Superhelden-Profil

• 📌 Ausbildung: Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/frau) oder vergleichbar.
• 📌 Erfahrung: Erste Praxis im IT-Support oder Helpdesk? Perfekt! Wenn nicht – kein Problem, wir fördern Talente.
• 📌 Tech-Skills: Windows, Microsoft Office, Netzwerke und IT-Hardware sind dein Daily Business.
• 📌 Soft Skills: Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest gern im Team – aber auch allein packst du’s an!
• 📌 Mobilität: Führerschein Klasse B und Lust auf Dienstreisen – dein Arbeitsplatz ist flexibel wie du!

Was wir dir bieten – mehr als nur ein Gehalt

• 💰 Attraktives Gehalt: Leistungsgerecht und fair.
• ⏰ Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit oder Homeoffice? Je nach Einsatzgebiet machbar!
• 📚 Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen – wir investieren in dich!
• 💻 Moderne Arbeitsmittel: Aktuelle IT-Technik, damit du immer up to date bist.
• 🤝 Teamkultur: Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und jede Menge Spaß an der Arbeit!
• Bereit, durchzustarten? Dann schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns auf dich! 🚀
• Frohe Weihnachten & ein erfolgreiches neues Jahr!
• *(P.S.: Auch im neuen Jahr suchen wir Verstärkung – vielleicht ja dich?)* 😉
• Keine Kontaktaufnahme durch Recruiter oder Agenturen gewünscht.