About The Role

Starte Deine Karriere im digitalen Kundenservice – auch als Quereinsteiger – mit Top Job an Deiner Seite!
Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Freude daran, anderen bei digitalen Themen zu helfen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für ein renommiertes Kundencenter in Finanzbereich in Duisburg suchen wir motivierte Mitarbeitende – auch als Quereinsteiger (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit.

Einstiegsgehalt ab 2.560 € brutto/Monat (bei 40 Std.), steigend mit Berufserfahrung
Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem (Montag–Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr)
2-monatige intensive Einarbeitung in Vollzeit
Vergünstigtes Deutschlandticket
Moderner Arbeitsplatz vor Ort in zentraler Lage am Hauptbahnhof Duisburg
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Persönliche Betreuung durch Deinen Ansprechpartner bei Top Job

Du bearbeitest Kundenaufträge und Anfragen rund um digitale Services und technische Anliegen zu Online- und App-Services.
Du führst Erstdiagnosen durch und hilfst bei der schnellen Problembehebung bei Hardware- und Softwarestörungen.
Du unterstützt Kund*innen bei der Installation, Einrichtung und Nutzung von Online-Banking und der Mobile-Banking-App.
Du bietest exzellenten Service und sorgst für positive Kundenerlebnisse durch Empathie und Engagement.
Du kommunizierst telefonisch mit unseren Kund*innen und löst ihre Anliegen professionell und freundlich.

Erste Erfahrung im Kundenkontakt, Service oder technischen Support ist von Vorteil
Technisches Interesse und digitale Affinität
Freude an Kommunikation und Problemlösung
Empathisches, zuverlässiges und serviceorientiertes Auftreten
Offen für Neues – Quereinsteiger herzlich willkommen!
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Kundensupport (Mobile Banking) (m/w/d) in Duisburg