Responsable du programme de partenariats

Bonjour à vous ! Merci de votre visite 👋

Êtes-vous activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou faites-vous simplement le point sur le marché ? Eh bien... vous pourriez être au bon endroit !

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de programmes de partenariats (Partnerships Program Manager) pour rejoindre notre équipe mondiale des partenariats.

Le/la gestionnaire de programmes de partenariats stimule la croissance générée par les partenaires dans les quatre régions internationales, en se concentrant sur le principe selon lequel les « partenaires sont une extension de notre force de vente ». Relevant du responsable des opérations et des programmes stratégiques, et travaillant en collaboration avec nos directeurs régionaux, ce rôle sert d'interface pour l'international au sein de l'organisation mondiale des partenariats. Il soutient l'efficacité internationale par l'intégration réussie des initiatives mondiales pertinentes dans les équipes de partenariats locales, avec un accent particulier sur les meilleures pratiques spécifiques aux nuances de chaque marché et secteur vertical. Ce rôle supervisera également des programmes stratégiques clés, tels que l'opérationnalisation des partenariats de marque qui sortent du cadre régional, le renforcement des capacités d'activation des partenaires et le soutien à l'expansion géographique.

Vos missions

Gestion de programmes

• Gérer l'exécution et les risques des programmes mondiaux pour l'international, tels que la standardisation des contrats, la révision des commissions et le déploiement du système de suivi des partenariats mondiaux et des automatisations Salesforce.
• Opérationnaliser les partenariats stratégiques de distribution/référencement et les meilleures pratiques de co-vente pour stimuler l'adoption et le volume de référencement.

Activation des partenaires (Enablement)

• Déterminer les besoins d'activation des équipes internes et élaborer un plan pour y répondre en collaboration avec les gestionnaires mondiaux.
• Mettre en place un modèle d'activation pour les partenaires stratégiques par région et diriger des sessions de formation avec les parties prenantes clés.

Opérations et rapports

• Collaborer avec les directeurs régionaux et les finances pour atteindre les objectifs de revenus (MRR) issus des partenaires, tout en optimisant l'efficacité du canal (revenus vs coûts opérationnels).
• Standardiser les règles d'engagement, incluant les modèles de revues commerciales périodiques et le soutien à la gestion du pipeline.
• Assurer l'intégrité des données, la conformité des contrats et l'internationalisation des rapports de performance.

Marketing de partenariat

• Établir des lignes directrices pour optimiser le retour sur investissement des fonds de développement marketing (MDF).
• Expérimenter des dépenses marketing cofinancées dans chaque région (co-marketing, événements conjoints).

Expansion des partenariats stratégiques

• Identifier les opportunités d'entrée sur de nouveaux marchés géographiques via des partenaires revendeurs experts.
• Élaborer des analyses de rentabilité (business cases) incluant la viabilité financière et les exigences fiscales.
• Collaborer avec la direction internationale sur des projets pilotes avec des partenaires stratégiques locaux (télécoms, géants technologiques, fonds de capital-investissement).

Et un peu de...

• Contribuer aux objectifs de l'organisation au sein de l'équipe élargie, même si cela implique des tâches hors de votre champ de responsabilités habituel.

Ce que vous devez apporter

• Plus de 5 ans d'expérience en partenariats stratégiques, opérations ou gestion de programmes.
• Capacités exceptionnelles en gestion des parties prenantes dans une organisation mondiale matricielle.
• Expérience avérée dans la création et le déploiement de programmes à travers plusieurs zones géographiques.
• Sens aigu des affaires et de l'analyse de données (modèles financiers, P&L).
• Expérience dans la gestion d'initiatives transversales impliquant les départements Juridique, Produit et Revenus (RevOps).
• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Ce serait un atout si vous possédez

• Un esprit stratégique : capacité à traduire des objectifs généraux en plans opérationnels assortis de jalons clairs et de responsabilités bien définies, et à concilier les besoins tactiques à court terme avec les objectifs stratégiques à long terme
• Des compétences en gestion de programmes : capacité à mener à bien des programmes stratégiques clés dans les délais, dans le respect du budget et en conformité avec les objectifs fixés
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes : capacité à instaurer la confiance et l'alignement, et à exercer une influence sans recourir à l'autorité, comme en témoignent les retours positifs des dirigeants et d'autres parties prenantes clés, y compris les partenaires externes
• Gestion proactive des risques : identification proactive et résolution des risques avant que les problèmes ne s'aggravent, et élaboration de plans d'atténuation clairs
• Solides compétences commerciales et quantitatives : aisance dans l'analyse des données relatives à la croissance du chiffre d'affaires, à la performance et à l'efficacité des partenaires, compréhension des modèles financiers, du retour sur investissement et des compromis, et capacité à exploiter les cadres de reporting pour orienter les décisions
• Excellentes compétences en communication orale et écrite et en présentation devant un groupe, tant en interne qu'en externe
• Esprit d'initiative et débrouillardise : fait preuve d'un haut degré d'initiative et d'un sens aigu de la responsabilité et de l'autonomie, à l'aise avec l'ambiguïté ou pour « innover » dans des domaines qui n'ont jamais été explorés auparavant

Comment vous réussirez

• Améliorations tangibles des indicateurs de performance clés liés aux résultats attendus de ce poste (par exemple, MRR, chiffre d'affaires lié à l'expansion, taux de désabonnement, efficacité du tunnel de conversion des partenariats)
• Intégrité des données : veiller à ce que 100 % des données relatives aux partenaires internationaux soient exactes, correctement classées par niveau et rattachées à l'unité opérationnelle correspondante
• Excellence opérationnelle / Adoption des processus : utilisation de workflows opérationnels standardisés et de règles d'engagement par l'équipe chargée des partenariats mondiaux
• Localisation du contenu : « internationalisation » réussie des ressources des partenariats mondiaux pour les équipes internes et les partenaires – en veillant à ce que chaque région dispose de guides opérationnels spécifiques à chaque secteur (commerce de détail, hôtellerie, golf) qui tiennent compte des nuances du marché local
• Guides d'entrée sur le marché : élaboration d'analyses de rentabilité complètes et étayées par des données pour l'expansion dans les régions RoAPAC et RoEMEA, y compris les exigences en matière de fiscalité et les modèles de viabilité financière

Ose le changement

Tu pourras profiter

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même
• d’une culture qui célèbre la performance
• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

#LI-TL2

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.

Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

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