Customer Care Agent (m/w/d) - Hybrid

Customer Care Agent / Customer Experience / Kundenberater

Du + Wir = Match? 💙

Du liebst den Umgang mit Menschen, bist kommunikativ und suchst einen Job, der sich wirklich an dein Leben anpasst? Dann willkommen im Team! Als familienfreundliches Unternehmen sorgen wir dafür, dass du Job, Freizeit und Familie stressfrei unter einen Hut bringst.

👉 Egal ob erfahrener Profi oder Quereinsteiger: Bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Motivation. Wir freuen uns auf frischen Wind und neue Talente!

Deine Mission bei uns

Als Stimme und Herz unseres Versandhandels machst du unsere Kunden glücklich

• Kunden-Hero: Du beantwortest Anfragen rund um Dienstleistungen, Bestellungen, Aufträge und Produkte via Telefon und Schriftverkehr (Inbound)
• Zufriedenheits-Profi: Du berätst sympathisch, löst Probleme und zauberst Anrufern ein Lächeln ins Gesicht
• Mehrwert-Schaffer: Du berätst aktiv zu aktuellen Top-Angeboten und Aktionen

Das bringst du mit

• Kommunikationstalent: Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und sprichst fließend Deutsch (in Wort und Schrift)
• Tech-Skills: Du bist fit am PC und nutzt Tools wie Teams, E-Mail und Chat ganz selbstverständlich
• Flexibilität & Vibe: Du hast Lust auf Abwechslung (Einsatzzeiten Mo–So) und Freude am Kundenkontakt
• Wohnsitz: Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland

Warum du diesen Job lieben wirst

• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Umfeld
• Home-Office: Arbeite anteilig von Zuhause aus
• Erholung: 24 Tage Urlaub pro Jahr für deine wohlverdiente Auszeit
• Rundum-Sorglos-Paket: Ein komplettes Tech-Paket (PC, Tastatur, Maus, Headset & Webcam) wird dir direkt geliefert
• Family First: Familienfreundliche Splittschichten machen deinen Alltag flexibel
• Fair Pay & Prämien: Grundgehalt & leistungsbezogene Prämie oben drauf
• Soft Landing: Professionelle und voll bezahlte Einarbeitung (Theorie & Praxis)
• Benefit-Cloud: Coole Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen
• Team-Vibe: Ein bunt gemischtes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt

• Bereit durchzustarten?
• Schluss mit komplizierten Bewerbungsprozessen! Sende uns einfach deinen Lebenslauf und sag uns, ab wann du starten kannst!
• Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!