Process Analyst Pleno - HIBRIDO

A Verity está buscando novos talentos! Somos uma consultoria de inovação e transformação digital e buscamos um(a) Analista de Processos para fazer parte dessa jornada. Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:

-Atuar de forma próxima ao time, a operação e produto realizando deepdive analisando contatos, processos e oportunidades que façam sentido para o negócio em soluções de digitalização e experiência do cliente. -Aprofundar a visão de processos e conduzir análises complexas captando oportunidades nas jornadas, proporcionando melhor fluidez e resolubilidade para clientes. -Atuar como referência analítica e funcional para PMs e POs no acompanhamento de resultados dos KPIs e OKRs de negócio, com aprofundamento das oscilações de resultados e seus motivadores. -Apoiar e influenciar decisões estratégicas através da construção de análises, indicadores, diagnósticos e recomendações executivas. -Aprofundar a visão analítica com base nos relatórios e dashboards existentes dentro da Cia para elaboração de estimativas, análises pós implantações e acompanhamento contínuo das iniciativas implementadas, complementando e criticando a necessidade de maior aprofundamento junto ao time de Analytics. -Através de modelos estatísticos, criar novas visões, gerar acompanhamento contínuo de projetos de alta complexidade, trazendo visão de eficiência e próximos passos -Participar ativamente da priorização de iniciativas, apoiando definição de roadmap e direcionamento das jornadas digitais. -Atuam nas RDMs junto ao time da Squad garantindo o checklist de realização desde a pré execução até a pós implantação. -Construir apresentações executivas e materiais estratégicos para acompanhamento de resultados e tomada de decisão. -Identificar oportunidades de automação e eficiência operacional. -Realizar benchmarks internos e externos à Cia, buscando referências, melhores práticas e oportunidades de evolução contínua.

-Superior Completo -Conhecimento de Métodos ágeis (Scrum, Kanban) e habilidade em ferramentas como: JIRA, Datastudio, Miro, Power BI e Excel -Desejável ter atuado com canais digitais, qualidade ou jornada do cliente -Conhecimento de Processos e esteira de Projetos -Habilidade de análise, correlação de dados e estimativas -Capacidade de negociação, entrega e senso crítico

Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity! Tudo o que fazemos se baseia em nossos 8 POWER PRINCIPLES: Amar tecnologia; Assumir grandes responsabilidades; Cultivar relações de confiança por meio da transparência; Dar atenção e ser orientado pela necessidade e experiência do cliente; Encarar desafios de forma ágil; Colaborar entre pessoas e equipes; Encorajar a autonomia consciente; Atingir resultados de forma consciente. É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas. Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem: Vale refeição Vale alimentação Auxílio home office Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Parcerias de descontos Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino Treinamentos de agilidade recorrentes Licenças Alura Intervalo Verity #VerityComVocê Viva Engage E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?