Consultor (a) de Atendimento Especializado - Santo André / SP (Dedicado a pessoas com deficiência)

"#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Principais Atividades Realizar atendimento a solicitações e reclamações de clientes Corporativos, de âmbito nacional, com links contratados, através de ligações receptivas, carta ou e-mail; Realizar tratamento de problemas técnicos de 1º Nível, através da execução de testes, interação com provedores de acesso para abertura de chamado técnico relacionados a indisponibilidade ou intermitência dos serviços de Voz e Dados, bem como relacionamento com áreas internas.

Conhecimento, experiência e formação Experiência em centrais de atendimento com foco em atendimento técnico; Formação Ensino Médio (2ºGrau) completo; Desejável Curso Técnico ou Superior em áreas de Tecnologia. Local de trabalho Santo André/SP

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Assistência Médica e Odontológica * • Benefício Medicamentos * • Gympass * • Vale Alimentação e/ou Refeição • Vale Transporte • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Modelos de trabalho e jornada flexíveis • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros! * Extensível a dependentes legais"