0731 - Gerente de Serviços Compartilhados - Sede Administrativa - Cafelândia/PR

Você acredita no poder da eficiência para impulsionar resultados e melhorar a experiência dos associados? Estamos em busca de um(a) Gerente de Serviços Compartilhados para liderar a centralização, padronização e evolução dos processos operacionais da cooperativa, garantindo qualidade, agilidade e excelência no suporte às agências. Essa posição é estratégica para ampliar produtividade, fortalecer controles e promover uma operação cada vez mais integrada, digital e orientada a dados.

Liderar a equipe de Serviços Compartilhados , garantindo eficiência operacional e padronização dos processos; Gerenciar processos de cadastro, contas, crédito e produtos e serviços , assegurando qualidade, segurança e conformidade; Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e custos operacionais , propondo melhorias contínuas; Atuar na gestão da qualidade , revisando fluxos, reduzindo erros e promovendo padronização; Desenvolver e implementar manuais, treinamentos e boas práticas operacionais ; Ser referência técnica para equipes de agências e serviços compartilhados; Participar de iniciativas de automação, digitalização e inovação , em parceria com áreas de Processos e Tecnologia; Gerar e apresentar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão; Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e alinhamento cultural; Garantir conformidade com normativos internos, controles e políticas sistêmicas.

O que esperamos desta posição: Liderança inspiradora, com foco em desenvolvimento de pessoas e resultados; Visão sistêmica e capacidade analítica para gestão de processos e indicadores; Forte orientação para melhoria contínua, eficiência e inovação; Capacidade de relacionamento e influência com diferentes áreas e níveis da cooperativa; Organização, tomada de decisão e senso de prioridade. Requisitos e qualificações Pós-graduação ou MBA concluído; Experiência em áreas relacionadas (operações, crédito, processos ou serviços compartilhados); Conhecimento em: Produtos e serviços financeiros; Ciclo de crédito; Controles internos, riscos e normativos; Processos operacionais e administrativos; Gestão de pessoas e indicadores.

Benefícios: Vale Alimentação/Refeição Alelo Plano de Saúde Unimed Nacional Previdência Privada Auxílio Educação Auxílio Capacitação Incentivo financeiro para certificações PPR – Participação nos Resultados (conforme política de remuneração interna) Assistência Odontológica Auxilio creche/babá - crianças de até 06 anos e 11 meses; Auxílio filho especial; Seguro de vida; Gympass /Wellhub; Sempre bem Vitta - Hospital Digital Desconto Farmácia; Zenklub; Complemento ao auxílio por incapacidade temporária; Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Day Off no aniversário; Adicional por tempo de serviço; Premiação por quinquênio; Cesta Natalidade; Vale Transporte.