CAS | Analista de CRM Salesforce PL - Foco no segmento PF

Estamos em um momento de crescimento do time de CRM no Centro Administrativo do Sicredi e temos uma nova oportunidade para Analista de CRM Salesforce Pl – Segmento PF . Nosso objetivo é acelerar a construção de réguas e campanhas, trazer mais robustez técnica na geração de jornadas, gerar insights relevantes e apoiar a evolução do book de ações do canal, com foco em impacto real para o negócio. Se você tem experiência na construção de construção de CRM através do Salesforce, execução de réguas e campanhas com Journey Builder, além de vivência em geração de audiências com SQL e Data Cloud e apoiar na evolução da plataforma junto ao time de Engenharia de Software e Engenharia de Dados, essa é a sua chance de fazer parte da melhor empresa para se trabalhar no Brasil, com um time dinâmico e pra lá de especial!

Construir e orquestrar campanhas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio), garantindo qualidade e escalabilidade. Desenvolver e gerir audiências via SQL e Data Extensions, aplicando regras de elegibilidade, deduplicação e priorização. Implementar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push), com personalização dinâmica e configurações de triggers. Evoluir processos e automações de CRM, aumentando eficiência e reduzindo tempo de execução. Trabalhar em conjunto com times de Dados e Tecnologia para garantir disponibilidade e qualidade dos dados. Monitorar execuções e validar campanhas, assegurando consistência, entregabilidade e aderência às regras. Conduzir testes A/B e experimentações, analisando resultados para otimização contínua. Acompanhar métricas de ciclo de vida e apoiar a leitura de performance das campanhas.

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) : domínio de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio e Contact Builder. SQL para segmentação e manipulação de dados , incluindo criação de Data Extensions, queries e tratamentos de base. Modelagem e estruturação de dados para CRM (contatos, atributos, histórico de interações e eventos). AMPscript (ou similar) para personalização dinâmica de comunicações. Orquestração de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push) e configuração de triggers/eventos. Boas práticas de entregabilidade e governança de contato (opt-in, opt-out, frequência, priorização). Testes A/B e experimentação , incluindo setup e análise básica de resultados. Noções de integração de dados e APIs , para conexão com plataformas e sistemas de origem/destino. Ferramentas de análise e visualização de dados (ex: Power BI) para acompanhamento de performance.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho ____________________________________________________ No Sicredi você vai ter: 14º e 15º salários fixos; Participações nos Resultados (conforme a senioridade); Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local; Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses; Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade; Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário; Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas; Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).