CAS | Analista de Negócios PL - Foco em Desempenho Comercial (Preferencialmente para pessoas com deficiência)

A área de Desempenho Comercial tem como missão atuar como elo entre a estratégia e a execução, traduzindo objetivos do sistema em soluções comerciais estruturadas, mensuráveis e com impacto real na ponta. Estamos em uma fase de construção e evolução do modelo de atuação, conectando planejamento, oportunidades, execução comercial e ferramentas de apoio em um fluxo mais integrado, com foco em produtividade, governança e geração de resultado para cooperativas e associados. Buscamos um(a) Analista de Negócios Pleno com perfil BSA (Analista de Sistemas e de Negócios) para atuar na fronteira entre negócio, produto, dados e tecnologia, transformando dores e oportunidades em requisitos claros, soluções escaláveis, fluxos bem definidos e evoluções sistêmicas que sustentem a gestão comercial do Sicredi.

Diagnosticar e qualificar problemas de negócio a partir de entrevistas com stakeholders, análise de dados, entendimento de jornada e levantamento de hipóteses. Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais , histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio e documentos de apoio para squads e times técnicos. Atuar como elo entre CAS, Cooperativas, Centrais, áreas internas e tecnologia , garantindo alinhamento, clareza de escopo e construção colaborativa das soluções. Apoiar o desenho de soluções integradas conectando processos comerciais, sistemas, CRM, plataformas de relacionamento, ferramentas de gestão e indicadores de acompanhamento. Conduzir e apoiar refinamentos de backlog com visão de dependências, riscos, impacto nas funcionalidades atuais e aderência às prioridades de negócio definidas pela liderança/PM. Apoiar homologações, testes funcionais e validação de entregas , garantindo que a solução entregue responda ao problema de negócio e esteja pronta para adoção pela ponta. Acompanhar implantação e gestão da mudança com materiais de orientação, comunicação, treinamento, validações pós-implantação e captura de feedbacks das áreas envolvidas. Zelar pela documentação e rastreabilidade das decisões registrando regras, parametrizações, critérios funcionais, fluxos, manuais e aprendizados relevantes. Apoiar a sustentação funcional de soluções comerciais estruturando incidentes, identificando causa raiz, articulando correções e propondo melhorias preventivas. Participar da integração entre as frentes da coordenação garantindo coerência entre encarteiramento, oportunidades, jornada do GN, CRM, performance e ferramentas de apoio à gestão comercial.

Experiência prévia em análise de negócios, análise funcional, BSA, produtos digitais, projetos de sistemas ou transformação de processos. Experiência em levantamento e detalhamento de requisitos, regras de negócio, critérios de aceite, documentação funcional ou histórias de usuário. Capacidade de transitar entre negócio e tecnologia, conectando necessidades dos usuários a soluções viáveis, claras e escaláveis. Forte capacidade analítica para interpretar dados, indicadores, impactos, dependências e riscos funcionais. Experiência em atuação com diferentes stakeholders, preferencialmente em ambientes matriciais ou multidisciplinares. Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para simplificar temas complexos e organizar decisões de forma objetiva. Capacidade de organização, priorização e execução em ambiente dinâmico, com múltiplas demandas e dependências. Diferenciais Vivência como BSA, Analista Funcional, Product Owner, Product Manager de negócio ou Analista de Produtos. Conhecimento de metodologias ágeis, discovery, refinamento de backlog, MVP, Jira, Kanban ou Scrum. Experiência com CRM, plataformas comerciais, sistemas de relacionamento, jornadas comerciais ou ferramentas de produtividade da força de vendas. Conhecimento de gestão de carteira, performance comercial, Sales Ops, Martech ou indicadores de produtividade comercial. Familiaridade com ferramentas de dados, dashboards, Power BI, SQL básico ou análise exploratória para apoio à tomada de decisão. Experiência com gestão da mudança, adoção de soluções, construção de materiais de apoio, treinamentos ou comunicação para usuários. Competências comportamentais Visão sistêmica para conectar processos, indicadores, dados, sistemas e impacto na ponta. Comunicação e influência para articular diferentes áreas, traduzir temas técnicos e construir alinhamentos. Perfil investigativo e mão na massa para entender a causa raiz antes de desenhar a solução. Organização e atenção a detalhe para garantir qualidade das regras, documentação e critérios funcionais. Colaboração e escuta ativa para construir soluções com CAS, cooperativas, tecnologia, dados e demais stakeholders. Adaptabilidade para atuar em estrutura em evolução, com mudanças de prioridade e necessidade de aprendizado contínuo. Orientação a valor para priorizar soluções que reduzam fricção operacional e aumentem produtividade comercial.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho. ____________________________________________________ No Sicredi você vai ter: 14º e 15º salários fixos; Participações nos Resultados (conforme a senioridade); Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local; Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses; Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade; Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário; Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas; Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).