Especialista de Performance de Autorização e Bandeiras

Unidade de Negócio: Sem Parar Local de trabalho: Pinheiros/SP Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) Objetivos do cargo que você irá atuar: Buscamos uma pessoa especialista que será protagonista na governança, performance e evolução do processo de autorização de transações, atuando na intersecção entre Produto, Crédito, Risco, Tecnologia e parceiros externos. Essa posição terá papel fundamental na definição de melhorias, acompanhamento de indicadores e relacionamento com as principais bandeiras do mercado, garantindo uma experiência fluida para nossos clientes e elevados níveis de performance operacional.

Atuar como owner dos indicadores de autorização de cartões; Monitorar e analisar KPIs de aprovação, recusas, disponibilidade e performance; Liderar planos de ação para melhoria contínua das taxas de aprovação; Ser o principal ponto de contato com bandeiras como Visa e Amex; Coordenar demandas entre Crédito, Tecnologia, Operações, Fraude e parceiros externos; Acompanhar programas regulatórios e mandates das bandeiras; Liderar iniciativas de inovação relacionadas a tokenização, autenticação e jornada de pagamentos; Atuar como interface entre negócio e tecnologia na construção de requisitos e priorização de entregas; Gerenciar backlog e evolução de iniciativas estratégicas de autorização.

É imprescindível que você tenha: Experiência em meios de pagamento, cartões ou instituições financeiras; Conhecimento sólido do fluxo de autorização de cartões; Vivência com indicadores de autorização e performance transacional; Experiência de relacionamento com bandeiras; Forte capacidade analítica baseada em dados; Experiência atuando em ambientes multidisciplinares com interface entre negócio e tecnologia. Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Experiência em bancos emissores ou fintechs; Conhecimento de Tokenização, 3DS, Click to Pay e Network Tokens; Vivência com metodologias ágeis; Conhecimento de SQL e Power BI; Inglês para leitura de materiais técnicos das bandeiras.

Fique por dentro do que te oferecemos: Vale-transporte ou estacionamento no escritório; Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades; Assistência médica; Assistência odontológica; Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; Wellhub (antigo Gympass); Zenklub; Auxílio home office; PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; Tag Sem Parar — Sem custo; Seguro de vida; Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;