Analista de CRM Sr III - Vila Olímpia - SP

Conheça Sobre Nós Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura — ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias. Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho. 💡 Da automação ao ar-condicionado. 🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente. 📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas. Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança. Na Elgin, você não entra só para trabalhar. Você entra para criar o novo. #VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina

Arquitetura e Estratégia: Desenhar e implementar soluções complexas em Sales Cloud e Service Cloud, garantindo escalabilidade e aderência aos processos de manufatura; Gestão de Projetos: Liderar implementações de novas funcionalidades, desde o levantamento de requisitos com stakeholders até o deploy final; Integrações: Gerenciar e otimizar integrações entre o Salesforce e sistemas legados (ERP, WMS, e-commerce), garantindo o fluxo de dados ponta a ponta; Mentoria e Liderança Técnica: Atuar como referência para a equipe de suporte e analistas junior/pleno, definindo boas práticas de governança e desenvolvimento; Automação Avançada: Criar e manter fluxos complexos (Flow Builder), validações e automações que reduzam o trabalho manual das equipes de campo e backoffice; Inteligência de Dados: Desenvolver dashboards executivos e relatórios analíticos que suportem a tomada de decisão estratégica da diretoria.

Graduação em TI; Pós-Graduação na área de TI ou correlatas (Diferencial); Cursos Específicos e Desejáveis: Gestão de Projetos, Metodologias ágeis, IA Generativa; Conhecimento de Softwares: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Azure, SQL, IA Agentforce (Obrigatório); Sólida trajetória atuando com a plataforma Salesforce, preferencialmente em empresas do setor industrial ou manufatura; Domínio em configuração declarativa, segurança de dados, automações (Flows) e conhecimento técnico em Apex/LWC (para interlocução com desenvolvedores); Capacidade de traduzir necessidades complexas de vendas e pós-vendas em soluções técnicas viáveis; Certificações: Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant e Service Cloud (Desejável).

💙 Por que trabalhar na Elgin? Aqui, cuidamos de você em todas as etapas da sua jornada — dentro e fora do trabalho: Benefícios: 🏥 Assistência médica completa para você e seus dependentes Mais tranquilidade para focar no que realmente importa: sua saúde e da sua família. 😁 Assistência odontológica (opcional) Cuidar do seu sorriso também faz parte do nosso compromisso com o seu bem-estar. 🍽️ Vale refeição Flexibilidade para suas refeições do dia a dia, com mais praticidade e qualidade. 🏋️‍♀️ TotalPass Incentivo à qualidade de vida com acesso a academias e diversas atividades físicas. 🛍️ Descontos exclusivos em produtos Elgin Tecnologia, inovação e conforto com condições especiais para você. 🛡️ Seguro de vida Proteção e segurança para você e quem você ama. (Modelo híbrido de trabalho com presencial 1 a 2x na Vila Olimpia- SP).