Operador(a) de Atendimento

Estamos procurando um(a) Operador(a) de Atendimento para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.

Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações; Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa; Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente; Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa; Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos; Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento; Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento; Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de BackOffice.

Formação: Ensino Médio Completo. Competências Técnicas Nível Básico: Excel; Técnicas de Negociação. Nível Intermediário: Análise crítica; Comunicação oral e escrita.

🍽️ Vale Refeição ou 🛒 Vale Alimentação; 🚍 Vale transporte; 🏥 Convênio médico (Amil); 🦷 Convênio odontológico; 🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina; 💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde; 💪Totalpass; 📖 Educação Corporativa.