About The Role

**Darauf kannst Du Dich verlassen**

Wohlfühl-Benefit „**machtfit**“
Zusätzlicher **Urlaubstag** am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
Neue Mitarbeitende werben und **Prämien** von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
**Jubiläumsgratifikationen** – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
Attraktive **Vergünstigungen auf** **Hotelleistungen** (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
**Vermögenswirksame** Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen **Trainingsprogrammen**
Corporate **Benefits** – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
Echt **gute** **Mitarbeitendenkommunikation** – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige **Mitarbeiterevents**

**Aufgaben & Tätigkeiten**

Leitung des Rezeptionsteams, sowie der Einzelreservierung
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Reputations- und Reklamationsmanagement
Einarbeitung, Unterweisung und Training von Mitarbeitern, Auszubildenden und Praktikanten sowie Mitverantwortung bei deren Ausbildung
Erstellung und Überwachung der Personaleinsatzplanung inkl. Dienst- und Urlaubsplanung
Mitverantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Qualitäts- und ACHAT Standards
Proaktive Einbringung von Ideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Hotels, Qualitätsverbesserung und Gästezufriedenheit

**Profil & Anforderungen**

Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehjährige Erfahrung an der Rezeption
Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft, Hands-On-Mentalität und Organisationstalent
Starke Persönlichkeit und Lust darauf, etwas bewegen zu wollen und Dinge voranzutreiben
Team Player

**Kontakt**

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Front Office Manager (m/w/d)