Addetto/a assistenza clienti – Servizi B2B

Per il nostro team di assistenza, ricerchiamo un/una addetto/a che gestisca il dialogo quotidiano con la clientela aziendale e ne segua le richieste operative con precisione.

Il contesto è una struttura di servizi e consulenza che supporta imprese e professionisti nella gestione delle loro attività: la risorsa entrerà nel team dedicato al contatto diretto e alla gestione delle pratiche.

Attività previste

• ricezione e gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e piattaforme digitali;
• registrazione e aggiornamento delle pratiche su sistema gestionale interno;
• supporto nella risoluzione di segnalazioni operative e coordinamento con gli uffici competenti;
• monitoraggio dello stato delle richieste aperte e comunicazioni di feedback;
• archiviazione digitale della documentazione di processo.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore;
• anche breve esperienza in ruoli di assistenza clienti o front office;
• buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati;
• capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara;
• orientamento alla soluzione e gestione dello stress operativo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi con orario full time dal lunedì al venerdì;
• retribuzione indicativa 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL commercio e terziario);
• formazione continua su procedure e strumenti aziendali;
• affiancamento operativo iniziale;
• Buoni pasto;
• Bonus su obiettivi

• Sede di lavoro: Genova
• Inserimento immediato.