Referent zákaznických služeb / Customer Service Officer

Zajímáte se o práci v oblasti zákaznického servisu a logistiky? Baví vás komunikace s lidmi a práce v moderních systémech? Hledáme zákaznicky orientovaného člověka. Pokud jste to právě vy, neváhejte a pošlete svůj životopis.

Co vás u nás čeká?

• Administrativní zpracování reklamací
• Komunikace s celní agenturou
• Práce v našich interních systémech bude váš denní chleba (SAP, RockSell, Sharepoint, platforma E-shop)
• Tvorba reportů, pro který potřebujeme znalost Excelu
• Interní komunikace v rámci skupiny Rockwool Group (anglický jazyk)
• Administrativní zajištění obchodních případů od příjmu objednávky až po její fakturaci v SAPu
• Budete komunikovat se zákazníky na českém a slovenském trhu
• Spolupráce na interních projektech zaměřené převážně na implementace nových systémů a nástrojů

Jaké je naše očekávání?

• SŠ vzdělání
• Všechny naše systémy jsou v anglickém jazyce. Zároveň budete komunikovat s našimi kolegy ze zahraničí a spolupracovat na mezinárodních projektech, proto je znalost anglického jazyka na středně pokročilé úrovni (B1-B2) nezbytná
• Znalost práce na PC (MS Office)
• Zkušenosti práce v SAPu výhodou
• Praxe v oblasti zákaznického servisu nebo logistiky (výrobní společnost výhodou)
• Zkušenosti se systémy Sharepoint, EDI komunikací, platformy E-shop, E-commerce výhodou
• Komunikativnost, flexibilita, odpovědnost, spolehlivost
• Ochota učit se novým věcem a zapojit se do projektů

Kromě přátelské atmosféry a moderního prostředí vám nabízíme

• Stabilní a dlouhodobou práci na plný úvazek
• Prostředí mezinárodní dynamické společnosti
• Příspěvek na firemní stravování (90Kč / den)
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na dopravu (1,50Kč / km)
• Věrnostní bonusový systém
• Měsíční příspěvek do Cafeterie (600Kč / měsíčně)