Team Manager Omnichannel Content Campaign Operations

Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass® Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Zur Unterstützung für den Bereich Marketing suchen wir ab dem zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen

Team Manager (m/w/d) Omnichannel Content Campaign Operations

Deine Aufgaben

Führung & Teamsteuerung

• Führung, Entwicklung und Förderung eines interdisziplinären Teams mit dem Ziel, eine leistungsstarke und zukunftsorientierte Organisationseinheit zu gestalten.
• Weiterentwicklung und Umsetzung einer klaren Teamvision sowie Förderung einer motivierenden und erfolgreichen Teamkultur.
• Verantwortung für die Priorisierung von Kampagnen-, Content- und Produktionsanforderungen sowie die Kapazitäts- und Ressourcenplanung.
• Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und aktive Begleitung von Veränderungs- und Transformationsprozessen.

Omnichannel-Kampagnen & Aktivierung

• Entwicklung und Umsetzung integrierter Kampagnen entlang digitaler, sozialer, klassischer und physischer Touchpoints.
• Gestaltung aktivierungsstarker Customer Journeys mit einem konsistenten Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg.
• Entwicklung zielgruppenorientierter Kampagnenansätze mit Fokus auf digitale Nutzungskontexte und Plattformlogiken.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams Social Media, Media sowie Digital Product & Services.

Content Production & Campaign Operations

• Steuerung der Entwicklung modularer Content-Bausteine für unterschiedliche Kanäle und Formate.
• Weiterentwicklung skalierbarer Content-Produktionsprozesse unter Einsatz moderner und KI-gestützter Technologien.
• Übersetzung von Kampagnenanforderungen in effiziente Produktionsprozesse und Sicherstellung höchster Qualitätsstandards.
• Verantwortung für die kanalübergreifende Orchestrierung aller Assets sowie die Einhaltung von Timings und Deliverables.

Projekt- & Stakeholdermanagement

• Zentrale Ansprechperson für Content- und Aktivierungsanforderungen aus verschiedenen Fachbereichen.
• Eigenverantwortliche Steuerung von Agenturen und externen Produktionspartnern.
• Verantwortung für Briefing-, Freigabe- und Umsetzungsprozesse entlang des gesamten Kampagnenzyklus.
• Schaffung transparenter Priorisierungs- und Entscheidungsprozesse für eine erfolgreiche Zusammenarbeit aller Beteiligten.

Performance & Operational Excellence

• Einführung und Verankerung neuer Prozesse, Tools und Arbeitsweisen innerhalb des Teams.
• Identifikation von Trends, Innovationen sowie Effizienz- und Skalierungspotenzialen im digitalen Marketing.
• Steuerung von Produktions- und Kampagnenbudgets mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und Wirkung.
• Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Optimierungsmaßnahmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Controlling und Procurement zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen und Kostenstrukturen.

Das bringst du mit

Erfahrung & Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 8-10 Jahre) im digitalen Marketing, Omnichannel-Marketing, Campaign Management oder Content Marketing.
• Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Steuerung kanalübergreifender Kampagnen und Aktivierungsmaßnahmen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen sowie Kreativ-, Media- und Produktionspartnern.
• Erste Führungserfahrung sowie Freude daran, Teams weiterzuentwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern.

Fachliche Kompetenzen

• Fundiertes Verständnis von Omnichannel-Marketing, digitalen Customer Journeys und modernen Aktivierungsmechaniken.
• Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung skalierbarer Content- und Produktionsprozesse.
• Sicherer Umgang mit digitalen Plattformen, Content-Modellen und aktuellen Marketingtrends.
• Kenntnisse datengetriebener Marketingansätze und Performance-Steuerung.
• Hohe Affinität zu KI-gestützten Marketing- und Content-Lösungen sowie digitalen Innovationen.

Persönlich überzeugst du durch

• Ausgeprägte Leadership-Kompetenz gepaart mit Empathie und Motivationsstärke.
• Souveränes Stakeholder-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Innovationsgeist sowie Begeisterung für neue Technologien und digitale Entwicklungen.
• Hohe Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und Verantwortungsbewusstsein.
• Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierungskompetenz und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.

Außerdem hilfreich

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Kollaborationstools.
• Führerschein Klasse B wünschenswert.
• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Europas.

Wir bieten dir

• Modernes Arbeitsumfeld : flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeitendenevents
• Einstieg/ persönliche Entwicklung : Einarbeitungsplan mit Pat*innenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work Life Balance : Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
• Well-Being : Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
• Sicherheit : sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Social Responsibility : Notfallfonds, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron

• Du willst mit uns einen außergewöhnlichen Unterschied machen? Bewirb’ dich jetzt! Wir freuen uns, dich kennenzulernen.
• Oder schau‘ dich weiter um und lerne uns besser kennen: https://www.carglass.de/ueber-uns/unternehmen/jobs