Addetto/a supporto clienti per servizi consulenziali

Studio specializzato in consulenza commerciale e gestione dei servizi al cliente ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto della clientela.

La figura sarà responsabile di gestire le comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali, fornendo assistenza tempestiva e risolvendo le loro necessità con professionalità e dedizione.

Attività previste

• Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali
• Fornitura di consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili
• Analisi delle problematiche e implementazione di soluzioni rapide ed efficaci
• Registrazione puntuale delle interazioni e aggiornamento della base dati clienti
• Monitoraggio delle pratiche e coordinamento con il team interno per la risoluzione
• Partecipazione a iniziative di miglioramento del servizio e raccolta di feedback

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte
• Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving
• Familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo priorità
• Empatia, pazienza e disponibilità nell'interazione con la clientela

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
• Contratto a tempo determinato 12 mesi
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita sulle procedure aziendali
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• Inserimento accompagnato e affiancamento da parte di referente interno
• Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma est